Du får endelig beskeden fra din Webleverandør, som fortæller dig at dit website nu er færdigt og lagt online som aftalt. Du skynder dig hen til en webbrowser for at se dette vidunderlige færdige produkt. Din egen lille Internet “ejendom”, som engang blot var en ide du havde noteret på en post-it, men nu realiseret som et fuld funktionel, pragtfuld designet, skinnede skønhed på internettet. Du kunne simpelthen ikke være lykkeligere!

Men der er noget der ligger og lurer i mørket, noget med en ondsindet hensigt. Noget – som hvis man ignorerede det – hurtigt kunne ”bide en i rø….” på et hvert givent tidspunkt. Så hvad er det der ligger på lur i mørket?

- Du vil nok blive lidt overrasket når du hører, at det er din Webleverandørs ’nye baby’!

Selvfølgelig er babyer ikke ondsindet, og babyer har ikke den vane at lure i mørke og de formår ikke at bide folk bagi, men når der skrives baby menes dermed leverandørens seneste projekt eller anden tilsvarende skelsættende begivenhed i livet.

Det at hyre servicen fra en freelance webdesigner kan være smart af mange grunde. De er virkelig billige, opmærksomme og ofte meget talentfulde. De lever ofte ud fra grundlaget fra ’hånd-til-mund’, så hvert job, som kommer ind er virkelig stort. De vil sikkert tage godt hånd om dig, udvise stor interesse i hvad du vil og de bekymrer sig også om, at du virkelig er glad for det færdige produkt.

Problemet med freelancere – hvilket ikke er deres egen skyld – er at de kun er én person. Det betyder, at der skal ikke meget til for, at der kommer ‘grus i maskineriet’. En lille ting som et stort bureau kan børste af sig som ingenting, kan være en katastrofe for en freelancer, og sende hans forretning ud i mørket. Uheldigvis er der også eksempler på at Webbureauer også ryger ud i mørket. Så hvad sker der med dit website, når din Webleverandør forsvinder? Hvor er dine website filer? Hvem er ejeren af domænet? Hvem skal du kontakte når det ikke virker?  Her er nogle få tips du kan bruge, så du ikke er på ’herrens mark’ hvis det skulle ske:

Læs det med småt
Før du indgår projektet så skal du sikre dig, at du har læst Webleverandørens vilkår og forretningsbetingelserne. Afhængig af projektets størrelse skal du måske have en advokat ind over for at gennemgå dem for dig. Du skal sikre dig, at når projektet er afsluttet, at du ejer websitet (inkl. ophavsretten til alle billederne samt HTML’en) og at du kan flytte det hele til en anden leverandør, hvis nødvendigt. Hvis Webleverandøren ikke kan levere vilkår og forretningsbetingelser, skal du være meget varsom med, hvad du bevæger dig ind i. Som minimum få noget på skrift om hvem der ejer hvad.

Du skal sikre dig at det er dig der ejer domænet.
Alt for ofte ses det at Webleverandører registrerer domæner i Deres eget navn, frem for i kundens navn. Det kan gøre tingene meget vanskelige, hvis du senere skal gøre krav på ejerskabet af domænet. Sikre dig, at du står som ’registrant’ på domænet og at din adresse, telefon nummer og e-mail adresse er korrekt.

Få en kopi af dit website
Det er dit website, du har betalt for det, så få en kopi af  hele websitet på en CD/DVD.

Få konto detaljerne til webhotellet
Hvis din Webleverandør forsvinder, skal du kunne give disse detaljer til din nye Webleverandør så denne kan tage en kopi af dit website. Nogle Webleverandører er af en eller anden grund hemmelighedsfulde omkring dette, men langt de fleste er mere end villige til at levere disse.  Du har især behov for FTP login, E-mail kontrolpanel login og database adgangs detaljer (hvis du har en sådan). Du skal også have login detaljerne til evt. Webapplikationer som du måtte benytte dig af (f.eks. Indholdstyringssystemer (CMS systemer), online shops, debatforum etc.)  Udskriv de oplysninger og opbevar dem et sikkert sted!

Følger du ovenstående råd, burde du aldrig stå i den situation, hvor du skal foretage et telefonopkald til en ny Webleverandør og sige ”Min Webleverandør har forladt mig og jeg har ingen ide om hvordan jeg tilgår mit website, kan i hjælpe?”.

Sørgeligt nok har HEKEMA fået flere af disse opkald!